Samsung Galaxy S25+ знову опинився в центрі уваги через повідомлення про займання смартфона під час заряджання. Цього разу інцидент стався в Китаї, а компанія після технічної перевірки заявила, що причиною пожежі стало попереднє падіння пристрою та пошкодження акумулятора.
Galaxy S25+ загорівся вночі під час заряджання
Через деякий час вона прокинулася від гучного ляска та запаху диму. Виявилося, що смартфон загорівся.
На щастя, жінці вдалося загасити полум’я, тому ніхто не постраждав.
Наступного ранку власник звернувся до Samsung. Через те, що інцидент стався в Китаї, смартфон згодом доправили до Південної Кореї. 5 серпня Galaxy S25+ передали до сервісного центру Samsung Nowon для детального дослідження.
Samsung заявила про пошкоджений акумулятор
12 серпня Samsung повідомила власнику результати перевірки.
За версією компанії, смартфон раніше падав. Унаслідок падіння акумулятор нібито отримав механічне пошкодження, зокрема отвір у батареї.
Samsung вважає, що саме це пошкодження призвело до займання під час підключення Galaxy S25+ до зарядного пристрою.
На підставі такого висновку компанія класифікувала випадок як неправильне використання або недбалість власника та відмовилася виплачувати компенсацію.
Власник Galaxy S25+ не погоджується з висновками Samsung
Власник смартфона має іншу версію подій.
Він стверджує, що пошкодження заднього скла Galaxy S25+ могло виникнути внаслідок пожежі акумулятора, а не через попереднє падіння.
Тобто, на його думку, Samsung могла переплутати причину та наслідок: пошкодження корпусу стало результатом займання, а не причиною пошкодження акумулятора.
Власник попросив Samsung надати повний технічний звіт та критерії, на основі яких компанія відмовила в компенсації. За його словами, Samsung відмовилася надати ці матеріали, пояснивши, що звіт є власністю компанії.
Також власник заявив, що Samsung попередила його не поширювати неправдиві або перебільшені твердження щодо інциденту.
При цьому повний технічний звіт Samsung у відкритому доступі відсутній. Тому наразі неможливо незалежно встановити, чи було пошкодження акумулятора до займання, чи воно виникло вже під час пожежі.
Це вже не перший випадок займання Galaxy S25+
Новий інцидент привертає додаткову увагу через те, що раніше вже повідомлялося про займання Galaxy S25+.
У січні аналогічний випадок стався у США. Тоді Samsung визнала відповідальність за інцидент із Galaxy S25+, який загорівся під час заряджання.
Той смартфон був придбаний лише приблизно за два місяці до події та заряджався за допомогою офіційних зарядного пристрою й кабелю Samsung.
Місцева пожежна служба пов’язала інцидент із явищем теплового розгону акумулятора. Після розслідування Samsung погодилася компенсувати вартість смартфона, медичні витрати та збитки, спричинені пожежею.
Однак ці два випадки мають важливу відмінність. У попередньому інциденті Samsung погодилася з відповідальністю, тоді як цього разу компанія стверджує, що причиною стало фізичне пошкодження пристрою.
Чи є проблема з акумуляторами Galaxy S25+?
Наразі немає достатніх підстав стверджувати, що Galaxy S25+ має системну проблему з акумулятором.
Серія Galaxy S25 продається у великих обсягах, тому окремі випадки пошкодження або займання не обов’язково свідчать про масовий виробничий дефект.
Водночас літій-іонні акумулятори можуть становити небезпеку після сильного механічного пошкодження. Удар або прокол елементів батареї здатен спричинити внутрішнє коротке замикання та тепловий розгін.
У цьому конкретному випадку ключовим питанням залишається послідовність подій. Якщо Samsung справді має докази того, що акумулятор був пошкоджений до займання, технічний звіт міг би підтвердити її позицію. Якщо ж пошкодження виникло вже під час пожежі, ситуація має інший вигляд.
Поки що доступна лише частина інформації від власника та висновок Samsung без повного незалежного технічного аналізу.
Тому остаточно визначити причину займання Galaxy S25+ наразі неможливо.
Часті запитання про займання Galaxy S25+
Чому загорівся Galaxy S25+?
Samsung заявила, що причиною стало попереднє падіння смартфона, яке нібито пошкодило акумулятор. Власник із цим висновком не погоджується.
Де загорівся Galaxy S25+?
Інцидент стався 31 липня в Циндао, Китай, під час заряджання смартфона вночі.
Чи постраждав власник Galaxy S25+?
Ні. За наявною інформацією, пожежу вдалося загасити, і ніхто не постраждав.
Чи визнає Samsung проблему з Galaxy S25+?
У цьому випадку Samsung не визнала виробничий дефект і пов’язала займання з механічним пошкодженням акумулятора.
Чи були інші випадки займання Galaxy S25+?
Так. У січні повідомлялося про інший випадок у США, де Samsung зрештою погодилася компенсувати збитки після займання смартфона під час заряджання.
Чи є займання Galaxy S25+ системною проблемою?
Наразі немає достатніх доказів, щоб стверджувати, що серія Galaxy S25 має масову проблему з акумуляторами.
